Enersolve : La plateforme dédiée à la gestion et à la résolution des litiges énergétiques
Enersolve est le premier logiciel conçu pour accompagner les cabinets de conseil et de courtage en énergie, ainsi que les experts-comptables, dans la maîtrise complète des données énergétiques de leurs clients. Grâce à une interface simple et un workflow structuré, Enersolve permet de déclarer, suivre et résoudre efficacement les litiges liés aux données transmises par les fournisseurs (EDF, Engie, Eni, TotalEnergies, etc.) et les gestionnaires de réseaux de distribution (Enedis, GRDF).
Un outil essentiel pour garantir l’exactitude des données énergétiques
Les écarts de consommation, anomalies de facturation, incohérences contractuelles ou données GRD manquantes peuvent rapidement générer des surcoûts et compliquer le travail d’analyse. Enersolve sécurise votre mission : il centralise toutes les informations clés, garantit leur traçabilité et facilite la communication avec les fournisseurs et GRD.
Les bénéfices pour votre cabinet
Déclaration simple et rapide des litiges
- Création intuitive de dossiers de contestation (facturation, index, courbe de charge, incohérences techniques…).
- Structuration automatique des informations nécessaires pour chaque type de fournisseur ou GRD.
- Réduction considérable du temps passé à préparer les dossiers.
Suivi centralisé et traçabilité complète
- Vue d’ensemble de tous les litiges en cours, classés par client, fournisseur ou nature d’incident.
- Historique détaillé de chaque échange, document ou action menée.
- Alertes automatiques en cas de retard de réponse ou de demande complémentaire.
Résolution plus rapide et plus efficace
- Modèles de courriers adaptés aux exigences des principaux fournisseurs et GRD.
- Outils d’analyse permettant d’identifier immédiatement la source d’un litige (erreur d’index, mauvaise relève, problème de PDL/PCE…).
- Gain de temps significatif grâce à la standardisation des démarches et à l’automatisation des relances.
Une plateforme pensée pour la performance métier
Pour les cabinets de conseil et de courtage en énergie
- Améliore drastiquement la qualité des audits et des analyses.
- Renforce la crédibilité auprès des clients grâce à une gestion professionnelle et transparente des litiges.
- Permet de gérer un volume croissant de dossiers sans alourdir la charge administrative.
Pour les experts-comptables
- Garantit la fiabilité des données énergétiques utilisées dans les analyses financières.
- Facilite les contrôles des charges d’énergie, souvent sujettes à erreurs.
- Aide à sécuriser les comptes des entreprises et à détecter les anomalies de coût.
Pourquoi choisir Enersolve ?
- Outil métier unique, conçu spécialement pour la gestion des litiges énergétiques.
- Centralisation complète des interactions entre vos clients, les fournisseurs et les GRD.
- Traçabilité totale, indispensable pour structurer les dossiers et sécuriser vos recommandations.
- Réduction des délais de traitement grâce à l’automatisation de nombreuses étapes.
- Interface claire et collaborative, permettant aux équipes de travailler ensemble en temps réel.
Enersolve – La garantie d’un traitement rigoureux, rapide et documenté des litiges énergétiques
Enersolve vous aide à resoudre les litiges énergétiques de vos clients, à renforcer votre relations et à offrir à vos clients un service premium. En standardisant et en automatisant l’ensemble du cycle de gestion des litiges, Enersolve devient un outil incontournable pour tous les professionnels souhaitant optimiser leurs processus et sécuriser leurs missions.